CRM & Automatisierung
CRM-Implementierung für klare Vertriebsprozesse.
Wir verbinden Website, Marketing und Vertrieb. Mit klaren Zuständigkeiten, passenden Daten und Abläufen, die Ihr Team im Alltag unterstützen.
Die Aufgabe hinter der Technik
CRM & Automatisierung als Teil Ihrer digitalen Infrastruktur.
Eine Anfrage ist erst der Beginn. Sie muss erfasst, zugeordnet und weiterbearbeitet werden. Ein CRM schafft dafür eine gemeinsame Grundlage, wenn es zu Ihren Prozessen passt und im Team zuverlässig genutzt wird.
Blue Sonic verbindet die passenden Fachdisziplinen in einem Expertennetzwerk. Ein persönlicher Ansprechpartner koordiniert die vereinbarten Aufgaben. Sie erhalten Einblick in Planung, Umsetzung und die Entwicklung der festgelegten Messgrößen.
Was wir gemeinsam entwickeln und umsetzen.
01
Bedarfsanalyse
Wir erfassen Kontaktquellen, Vertriebsphasen, Verantwortlichkeiten und bestehende Anwendungen. Daraus leiten wir die Anforderungen ab.
02
Auswahl & Einrichtung
Das CRM wird nach Prozessen, Integrationen und Nutzung gewählt. Felder, Ansichten und Berechtigungen werden gezielt eingerichtet.
03
Pipeline & Zuständigkeiten
Klare Phasen und nächste Schritte machen offene Vorgänge sichtbar. Jeder Kontakt erhält einen nachvollziehbaren Bearbeitungsstatus.
04
Integrationen & Daten
Formulare und vorhandene Anwendungen werden im vereinbarten Umfang angebunden. Datenqualität, Dubletten und Zugriffsrechte werden geprüft.
05
Automatisierung
Wiederkehrende Aufgaben, Erinnerungen und Übergaben lassen sich strukturieren. Freigaben und Fehlerfälle werden mitgedacht.
06
Reporting & Schulung
Ihr Team lernt die vereinbarten Abläufe kennen. Berichte zeigen Kontaktquellen, Bearbeitungsstände und Entwicklung entlang des Vertriebsprozesses.
Vertrauen durch Klarheit
Sie sehen, was wir tun.
Wir vereinbaren Umfang, Zuständigkeiten und Messgrößen, bevor die Umsetzung beginnt. Im Verlauf dokumentieren wir Änderungen, ordnen Daten ein und besprechen die nächsten Schritte.
Ihre Projekte bleiben vertraulich. Wir veröffentlichen keine Kundennamen oder Referenzlisten. Die Grundlage unserer Zusammenarbeit sind die Arbeit an Ihrem Unternehmen und die für Sie nachvollziehbaren Ergebnisse.
Analysieren. Entscheiden. Gemeinsam umsetzen.
01
Ausgangslage verstehen
Wir prüfen den Bestand, Ihre Zielgruppe und die Datenlage. Was funktioniert bereits, wo entstehen Lücken und welche Ziele sind für Ihr Unternehmen relevant?
02
Prioritäten vereinbaren
Sie erhalten eine nachvollziehbare Reihenfolge der Maßnahmen. Umfang, Zuständigkeiten und Messgrößen werden vor der Umsetzung gemeinsam festgelegt.
03
Entwicklung sichtbar machen
Wir dokumentieren Änderungen und vergleichen die vereinbarten Kennzahlen. Sie sehen, was getan wurde, welche Entwicklung messbar ist und was als Nächstes ansteht.
Gut zu wissen.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Beschreiben Sie uns Ihre Ausgangslage und Ihr Ziel. Wir prüfen den vorhandenen Bestand und schlagen einen passenden Umfang vor. Für die digitale Sichtbarkeit bietet die kostenlose SEO-Analyse einen ersten Einstieg.
Kann eine bestehende Lösung weiterverwendet werden?
Ja, wenn sie fachlich und technisch geeignet ist. Wir prüfen vorhandene Inhalte, Systeme und Prozesse, bevor wir einen Wechsel empfehlen. Abhängigkeiten und notwendige Anpassungen werden offengelegt.
Wie werden Aufwand und Ergebnisse nachvollziehbar?
Vor Beginn vereinbaren wir Leistungen, Zuständigkeiten und Messgrößen. Änderungen und Auswertungen werden dokumentiert. Marktreaktionen und Ergebnisse können nicht pauschal garantiert werden.
Von der Erkenntnis zur Entscheidung
Ihre nächste Aufgabe. Ein gemeinsamer Plan.
Starten Sie mit einer Analyse Ihrer Website. Im persönlichen Gespräch ordnen wir die Ergebnisse ein und klären, welche Maßnahmen zu Ihrem Unternehmen passen.